เว็บไซต์คุณ live แล้ว ตัวเลขพื้นฐานอะไรสำคัญ?
การวัดสี่กลุ่มให้เว็บใหม่มีข้อมูลพื้นฐานที่มีประโยชน์: การเยี่ยมชม แหล่งที่มา การมีส่วนร่วมที่บันทึก และการกระทำคำถาม นี่คือสิ่งที่แต่ละอย่างพิสูจน์ได้และพิสูจน์ไม่ได้
เมื่อเว็บไซต์ live มันเริ่มผลิตตัวเลข — และตัวเลขนั้นให้ข้อมูลหรือทำให้ไขว้เขวก็ได้ สำหรับเว็บธุรกิจเล็ก สี่ตัวเลขทำงานส่วนใหญ่ที่มีประโยชน์ ที่เหลือรอได้
ตัวเลขสี่ตัวที่ควรดู
1. การเยี่ยมชม มีคนมากี่คน ในแต่ละสัปดาห์ ตัวเลขสัมบูรณ์สำคัญน้อยกว่าทิศทางและแพตเทิร์น: เว็บที่ให้บริการการค้าในท้องถิ่นอาจเห็นจราจรปานกลางสม่ำเสมอและทำงานได้สมบูรณ์แบบ สิ่งที่คุณเรียนรู้ในเดือนแรกคือข้อมูลพื้นฐาน — ว่าปกติเป็นยังไง — เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทีหลังโดดเด่น
2. ผู้เยี่ยมชมมาจากไหน การค้นหา แคมเปญที่ติดแท็ก ลิงก์โซเชียล การเข้าตรง และลิงก์จากเว็บอื่น การระบุแหล่งไม่สมบูรณ์ — การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว แอป และการแชร์ที่ไม่แท็กอาจซ่อนแหล่งเดิม — แต่ลิงก์แคมเปญที่สม่ำเสมอช่วยเปรียบเทียบว่ากิจกรรมใดส่งการเยี่ยมชมและการกระทำ
3. อีเวนต์การมีส่วนร่วมใดถูกบันทึกจริง การดูหน้าเว็บพิสูจน์แค่ว่าหน้าโหลด ถ้ามีการตั้งค่าความลึกการเลื่อน เวลามีส่วนร่วม หรืออีเวนต์อื่นอย่างจงใจ มันให้เบาะแสเพิ่มเติมได้ แต่ยังไม่พิสูจน์ความเข้าใจหรือเจตนาซื้อ ระบุให้ชัดว่าคุณดูอีเวนต์ไหน แทนการเรียกทุกการเยี่ยมชมว่า“อ่าน”
4. การกระทำคำถามและผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ บันทึกการเริ่มฟอร์ม การส่งสำเร็จ และการคลิกติดต่อที่ตกลงแยกกัน แล้วให้พนักงานบันทึกว่าการส่งใดกลายเป็นบทสนทนาหรือลูกค้าที่มีประโยชน์ การคลิกพิสูจน์ไม่ได้ว่าส่งข้อความแล้ว และการส่งพิสูจน์ไม่ได้ว่าเป็นลีดที่มีคุณภาพ
สิ่งที่ไม่ควรหมกมุ่นในเดือนแรก
- ไลก์และจำนวนผู้ติดตาม มันอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียล และพูดถึงว่าเว็บแปลงผู้เยี่ยมชมเป็นคำถามได้หรือไม่น้อย
- อันดับการค้นหา เว็บใหม่ใช้เวลาเดือนกว่าจะเข้าที่ในการค้นหา การเช็คตำแหน่งทุกวันในเดือนแรกคือการเช็คหม้อที่ยังไม่เริ่มเดือด — และไม่มีใครสัญญาอันดับให้คุณได้อย่างซื่อสัตย์
- ความผันผวนรายวันของจราจร เว็บเล็กมีตัวเลขเล็ก และตัวเลขเล็กก็แกว่ง วันอังคาร 12 วันพุธ 30 ไม่ได้หมายความอะไร เปรียบเทียบสัปดาห์ ไม่ใช่วัน
- ค่าเฉลี่ยที่กลบประเด็น “เวลาเฉลี่ยบนหน้า” ทั้งเว็บผสมหน้าที่ดีที่สุดกับแย่ที่สุดจนเป็นโจ๊ก ดูทีละหน้า หรือไม่ดูเลย
เมื่อไหร่ที่ตัวเลขสมควรได้การกระทำ
ตัวเลขสมควรได้ปฏิกิริยาเมื่อมันต่อเนื่อง อธิบายตัวเอง และชี้การเปลี่ยนแปลงเฉพาะ ตัวอย่างที่ทำได้:
- เริ่มคำถามแต่ส่งไม่กี่ราย — ต่อเนื่องหลายสัปดาห์ ลงมือ: ทำให้ฟอร์มสั้นลง หรือเพิ่มช่องแชทที่ลูกค้าใช้จริง
- หน้าบริการหนึ่งหน้ารับการมีส่วนร่วมที่บันทึกและการกระทำที่มีคุณภาพซ้ำๆ ลงมือ: ตรวจแหล่งและเจตนาของผู้เยี่ยมชมก่อนตัดสินใจให้บริการนั้นเด่นขึ้น
- จราจรจากค้นหาที่โตขึ้นตกลงบนบทความหรือหน้าหนึ่ง ลงมือ: ทำให้หน้านั้นมีเส้นทางชัดเจนไปยังการติดต่อคุณ เพราะคนแปลกหน้าเข้าตรงนั้น ไม่ใช่หน้าแรก
- การเยี่ยมชมต่อเนื่องแต่การกระทำคำถามเกือบเป็นศูนย์ ลงมือ: ตรวจความเกี่ยวข้องของจราจร ข้อเสนอ ข้อมูล สัญญาณความเชื่อใจ ข้อผิดพลาดเทคนิค และความฝืดติดต่อ ตัวชี้วัดระบุช่องว่าง ไม่ใช่สาเหตุ
กิจวัตรที่สมเหตุสมผล
เลือกจังหวะตรวจที่ผลิตตัวอย่างที่มีความหมายสำหรับธุรกิจคุณ สำหรับเว็บเล็กหลายแห่ง รายเดือนมีประโยชน์กว่ารายวัน เขียนการเยี่ยมชม แหล่งที่ระบุได้ อีเวนต์การมีส่วนร่วมที่ตั้งค่า การกระทำคำถาม และผลลัพธ์ที่มีคุณภาพเทียบกับช่วงก่อน ตัวอย่างเล็กต้องตีความอย่างระมัดระวัง ถ้าแพตเทิร์นเสถียรและสนับสนุนเป้าหมายธุรกิจ บทสรุปที่ถูกต้องอาจเป็นว่าไม่ต้องเปลี่ยนอะไรทันที
การวัดต้องเคารพกติกาความเป็นส่วนตัว ความยินยอม และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง เก็บเฉพาะที่ใช้จุดประสงค์ที่นิยามไว้ และอย่าส่งเนื้อหาฟอร์มของลูกค้าเข้าไปในอีเวนต์ analytics
บทความนี้เล่าความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการอ่านตัวเลขเว็บไซต์ — ใช้ได้ไม่ว่าคุณจะสร้างกับเราหรือไม่